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Q.收到的商品發現有不完整、破損、缺少的情況。

A.請於駿河屋網站的客戶詢問表格上記載該商品名和不完整的狀況等,來與敝店做聯繫。
・並不要丟棄貼付在商品上面的商品管理標籤貼紙。
・如果發現商品有破損、不完整的情況,則有必要確認商品的綑包作業是否完善。請千萬不要丟棄當初配送的綑包物材,務必好好保存。
※若您已不慎將捆包物材丟棄,那可能導致無法進行處理,請見諒。

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