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社會
【內容介紹】
<26.7%>……這是回答在營業中<非常活用AI>或<稍微活用AI>的企業的比例(2024年3月<營業輔助>調查)。
已經是四一以上的企業,以某種形式在營業中活用AI。
而且,在這種活用事例的積累中,有<交給AI會更好的工作>和<不交給AI,像以前那樣由營業人員來做更好的工作>這一點漸漸浮出水麵。
在一方麵,我作為應屆生進入公司的招聘中被徹底傳授了營業活動的效率,所以應該積極活用這一部分。
也就是說<"AI×實際營業"的組合是最強的!>。
本書總結了從必要的
進去吧
7人搭乘後的<0 0件事>以對方為主語
8接近式談話<提問>
9<對方的困擾>和<自己公司能做的事情>結合
10以<一一般化>介紹其他公司的事例
11<其他部門的困擾>以橫向展開
舉辦12研討會和展覽會
第2章與AI時代的顧客的交流
1詳細了解顧客
2增加顧客的接觸
5絕對從<今天的商談的主要>開始發言
6傾聽而不是講話
7聽取優先次序和關鍵因素
12聽取意見表不讓顧客看到
13不是說明而是宣傳
14傳達3個優勢和特長
15讓顧客理解3個優點和特長
16讓顧客理解優點和合理性
17讓顧客看到積極的跡象
8不被對方刺到時就修正軌道(可即席)
第5章AI時代的交涉<這>
1成交時一定要得出結論迫
2價格談判要進行條件交涉
3交貨期交涉要取得<站立位置>的平衡
4規格的結束要製造出同謀
5條件交涉要通過交換和處理來進行考慮
6專賣交涉、並售交涉要通過咨詢來展開攻擊
第6章AI時代的糾紛應對<這>
1讓第一次行動最快
2明確道歉的對象
3對顧客、領導、相關部門都不會說謊
4按照經典程序嚴肅應對
5把它當成獲得顧客信賴的機會
6說明
6交涉
結語
5商品說明
6交涉
結語
1962 1994 210雷鳥潛在客戶信息清單萬系列萬鑽石大冢一一三一關鍵人物關鍵人物關鍵人物首席知識官