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【內容介紹】
0超長壽社會的到來,醫療機關發揮的作用越來越大。在地方上,醫療機關是社區的核心,其優越性左右著地方的魅力。一方麵、少子老齡化和人口減少導致醫療機關競爭加劇,其中過半數陷入赤字狀態。有不少人指出,醫療機關有必要停業或重組整合。今後的醫療機關要想生存下去,市場營銷的構思是不可或缺的。
0本書以全國的生活者、病人、醫治者為對象進行獨立調查和聽取意見為基礎,探尋病人和生活者對醫療機關的要求,對哪裏不滿,醫師和看護師等醫療工作者方麵如何看待自己提供的醫療服務,探尋醫療機關的市場營銷問題和解決方向。
0調查得出的結論是,以<病>為起點的醫療機關和以<自己的生活>為起點的病人和生活者之間存在著決定性的認識差異。
0根據生活者和病人所追求的價值重新定義的話,醫療機關不是單純的<治療業>,而是以<自己的生活>為起點的<現狀>,考察如何填補這種差距。
0作者近十數年來,以通過市場營銷為"地方的健康"做出貢獻為研究軸心,反复進行<消除不安業>。即,病人選擇的不是僅僅是<重新>的醫療機關,而是身體和心靈的醫療機關相對來說,未來的病院
【作者簡歷】
靜岡大學經營信息學院教授、地區經營研究中心負責人。中小企業診斷師。
1964年出生。在國民金融公庫、東京都廳勞動經濟局商工指導所工作,完成橫濱市立縣立大學研究生院經濟學研究科碩士課程。上智大學研究生院經濟學研究科學分取得期滿退學。長崎大學經濟學部副教授等後現職。專業是市場營銷。醫院