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即使是諷刺對方的語言，根據說話方式的不同也會給人好印象。本書的宗旨是通過語言的轉換，使人際關系能夠順利地進行。從寒暄、委托、反論、道歉的語言到通過郵件傳達意思的準確的短語，以通俗易懂的插圖為中心解說不同場合的轉換和效果。以交流相關的研修和演講為業績引以為豪的櫻井弘監修。導航至語言達人。
