實踐性的投訴對策從獲得顧客信賴的應對到防止系統

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日本名: 単行本(実用) 商業 実践的クレーム対策のすべて 顧客の信頼をつかむ対応から防止システムまで
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管理編號: BO1356250
發售日： 1989/12/01
製造商: PHP實驗室

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