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Q.收到的商品发现有不完整、破损、缺少的情况。

A.请于骏河屋网站的客户询问表格上记载该商品名和不完整的状况等,来与敝店做联系。
・并不要丢弃贴付在商品上面的商品管理标签贴纸。
・如果发现商品有破损、不完整的情况,则有必要确认商品的捆包作业是否完善。请千万不要丢弃当初配送的捆包物材,务必好好保存。
※若您已不慎将捆包物材丢弃,那可能导致无法进行处理,请见谅。

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