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商品説明
商業顧客のデータを統合管理し、収益向上につなげる顧客データプラットフォーム(CDP)の初めての本格解説書。著者は米国セールスフォース・ドットコムのアナリストでこの分野の第一人者。DXにとりくむ経営者、マーケティング関係者、IT関連の担当者にお薦め。