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社會
【內容介紹】
作者是開展直接麵對消費者事業,即所謂的網絡郵購事業的經營者。
創業僅2年,共有5名員工,年銷售額突破了600,000,000日元。
快速成長的秘密是"培養用數字思考能力的人才"。
在網絡郵購中,當用戶提出解約要求時,會嘗試撤銷解約。被稱為
<阻止解約>。
一一般的郵購公司,解約阻止率不到20%。
但是,作者公司成功地將解約阻止率提高到了30%。
但是,為了企業的成長,用數字把握
也就是說,<用數字思考能力>=<能夠顯示出產生利益的根據的能力>的
人才是不可缺少的。
但是,為了企業的成長,用數字把握
即
擁有<數字思考能力>=<能夠顯示產生利益的根據的能力>的
人才是不可缺少的。
正因為如此,才能採取改善KPI(重要業績評價指標)
正因為如此,才能採取改善KPI(重要業績評價指標)
第4章培養數字能力強的人才的秘訣(3)-培養數字能力強的<環境>
第5章數字能力強,取得壓倒性成果的實例
第6章基於數字的評價製度的應有狀態
附章數字能力強的人等待的未來直接麵對消費者成本管理