所以，星巴剋可以順利進行。星巴剋流領隊教材/毛利英昭

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社會科學
【內容介紹】
在星巴剋工作的人為什麽大家都笑著呢？從這個疑問開始，從<人材管理>的觀點出發，分析了星巴剋的實力。支撐快速成長的1萬以上的合作伙伴(員工)能夠以笑容快樂地工作的背景中，有著卓越的組織體系和管理體系，作為其正常發揮作用的大前提，<以價值為前提的經營>這種企業觀發揮著很大的作用。這是由星巴剋這成功企業的成功案例分析。同時，作為所有企業都應該參考的<人材管理>的事例，無論行業類型，多數的商務人士都能讀到的內容。
【目錄】
序章:"比便利店還多"在業界生存下來的齒科醫院
第1章:基於任務的經營
第2章:支撐品牌的同一性和理念
第3章:對理念產生共鳴並使其符合向量
第4章:人、人、人的經營
第5章:培養提高投入能力的人才
第6章:星巴剋式訓練術
第7章:星巴剋通過人際關系建立的組織
第8章:目標管理和評價體系
第9章:IT協調員/職業咨詢/產業顧問
【著者簡歷】
在東芝集團的咨詢公司從事業務改革和系統構築支援、員工教育等領域的工作16年之後獨立成立
成立了
公司，從事零售、餐飲行業、中小製造業、IT供應商的咨詢和員工教育等領域的工作。現在還發行了零售、餐飲行業的專業雜志。