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經濟政治・經濟・社會KINZAI價值叢書/了解顧客是什麽意思?得到顧客信賴的銷售負責人採取了什麽樣的行動?為了培養人才、提高一線的積極性,分店長應該扮演什麽角色?金融機關本部的營業企劃・推進部門應該如何定位寄存資產工作、製定策略、評價一線的實績?在三井住友銀行、關西城市銀行、三井住友亞SET管理中,個人交易走在一道路上的傳說中的銀行家所講述的寄存資產工作的精髓。