麵對麵、電話、郵件等投訴對應<完全擊退>手冊解決100個行業5000件問題的專業人員披露40項技術

商務 麵對麵、電話、郵件等投訴對應<完全擊退>手冊解決100個行業5000件問題的專業人員披露40項技術

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日本名: 単行本(実用) 商業 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす40の技術
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管理編號: BO2080348
發售日： 2018/09/12
製造商: 鑽石社
著: 援川聡

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100個行業·5000件<關火>處理投訴的專業人員，首次公開了麵對任何不講理的要求都不折不扣的全部技巧，介紹了近幾年急劇增加的網絡誹謗中傷、以<論破>為目的的團塊世代的銀色怪物等50多個最新事例。新時代的投訴對應術的完整版！