为什么那家企业的<顾客满意度>如此厉害？/武田哲男

单行本(实用) 铁路 为什么那家企业的<顾客满意度>如此厉害？/武田哲男 铁路整体

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日本名: 単行本(実用) 商業 なぜ、あの企業の「顧客満足」はすごいのか? / 武田哲男 鉄道全般
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管理编号: BO940752
发售日： 2015/07/23
制造商: PHP实验室
著: 武田哲男

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制造商、铁路、旅馆、农业、魔术师……。以最大限度发挥日本人特有的服务的企业为例，探寻其本质。