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社会
<那样的话，我推荐其他公司的商品哦>。这种台词，对于营业人员来说，可能会觉得是禁忌。但是，经营人气的完全预约制的房地产公司的铃木诚先生说，<如果真的是为了客户，推荐其他公司的商品也没问题。即使短期内没有利润，从长期来看的话，也会有介绍等的利润。>本书强调了向客户传达真实想法并赢得信赖的方式--<诚实营业>的精髓。此外，诚实营业还有在签约后减少来自顾客的投诉的效果。说出真实想法，没有压力地持续与客户的关系。也关系到营业人员的可持续的工作方式。