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KINZAI价值丛书/地区银行界所处的经营环境极为严峻，加上新冠灾疫，被迫从根本上改变商业模式。在这种情况下，贯穿一、以<地区紧密联系>的形式开展业务的协同结构金融机构的商业模式和治理方式备受关注。不断倾听地区居民的欢喜、烦恼和痛苦，就信用金库、信用组合、劳动金库、农业合作社、渔业合作社各自的业务特点、历史、经营指标、客户支援、地区支援、多元化经营等五十三个具体事例进行介绍。提出了只有频繁访问客户，不断进行对话才能提供的基于地区的金融服务提供方式。