面对面、电话、甚至是电子邮件的投诉对应<完全击退>手册100个行业•解决了5000件的40项专业技术

商务 面对面、电话、甚至是电子邮件的投诉对应<完全击退>手册100个行业•解决了5000件的40项专业技术

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日本名: 単行本(実用) 商業 対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす40の技術
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管理编号: BO2080348
发售日： 2018/09/12
制造商: 钻石社
著: 援川聡

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商业
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100个行业、5000件<关火>的投诉应对专家，首次展示了对任何不讲理的要求都无法舍弃的所有技术。介绍了近几年急剧增加的网上诽谤中伤、以<评论>为目的的团块世代的Silver Monster等50多个最新事例。新时代的投诉应对技术的完整版！