一生使える「電話のマナー」

単行本(実用) 経済 一生使える「電話のマナー」

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管理番号: BO2049182
発売日： 2018/04/30
メーカー: 大和出版
著: 尾形圭子

商品説明

経済
政治・経済・社会
電話応対の基本から携帯電話へのかけ方やクレーム対応などの応用レベルまでを完全網羅。多様な業種で活躍する研修講師が、若手からトップクラスの応対を目指す人へ、第一線で「すぐに使える」スキルをわかりやすく解説します。